Spedizioni e Resi

SPEDIZIONE E GARANZIA DEI PRODOTTI.

www.universosvapo.com offre i seguenti metodi di spedizione:

Corriere Espresso BRT, Spedizione in 1-2 giorni (lavorativi) 7,00 €, in Contrassegno 10,00€, e Spedizione gratuita per ordini superiori a 50.00 euro. Sono previsti due tentativi di consegna, il primo avverrà il giorno dopo l’ordine (sabato, domenica e festivi esclusi), se il cliente non è presente, il corriere invierà un’email per schedulare il secondo passaggio a seconda delle proprie esigenze.

A spedizione elaborata verrà inviato il relativo tracking number per monitorare la spedizione.

Tempo di consegna 24h ad esclusione della Sicilia, Sardegna Calabria e zone disagiate (48h).

Garanzia dei prodotti acquistati

I prodotti acquistati sono coperti da garanzia, rispettivamente sette giorni per gli atomizzatori e 3 mesi per le batterie salvo diversamente indicato nella descrizione del prodotto.

Universo Svapo è distributore ufficiale degli articoli venduti, Universo Svapo acquista direttamente dai produttori per cui la garanzia offerta è quella dell’azienda produttrice del bene.

Non sono permessi cambi per gli atomizzatori che sono stati usati per motivi igienico sanitari.

In caso di malfunzionamenti contattare l’assistenza tramite e-mail all’indirizzo ordini@universosvapo.com riportando numero di ordine e problematica riscontrata o contattare il ns. numero 055 6274069.

Non saranno prese in considerazione richieste pervenute in modalità diverse da quelle elencate.

Successivamente all’invio della e-mail o al colloquio telefonico se il problema è dovuto a difetti di fabbricazione il prodotto dovrà essere tassativamente spedito (pena la mancata sostituzione) al seguente indirizzo:

UNIVERSO SVAPO
VIA REGINALDO GIULIANI 47 R-D
50141 FIRENZE

 

Il ns. staff tecnico verificherà la problematica e procederà alla sostituzione del prodotto difettoso in 1-2 giorni lavorativi.

Si prega di far riferimento alla pagina “Termini e condizioni” per prendere visione del regolamento completo

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